Коммерческая техническая поддержка YDB

Обеспечение эффективной и безаварийной эксплуатации распределённой отказоустойчивой SQL-базы данных YDB

Зачем нужна поддержка?

Поддержка обеспечивает бесперебойную работоспособность вашей СУБД даже в самых сложных условиях и использует накопленный опыт для решения задач в заданных SLA.

Поддерживаемые системы YDB могут быть развёрнуты в любой инфраструктуре по вашему выбору, включая публичные облака или ваши собственные вычислительные среды.

Услуги поддержки включают:

  • Консультации по использованию и применению YDB в разработке приложений
  • Разбор ошибок и проблем при работе с YDB
  • Выпуск обновлений программного обеспечения YDB
  • Уведомление пользователей о выпущенных обновлениях
  • Для новых пользователей — разработчиков и администраторов YDB — недельный вводный курс по работе с YDB

Уровни технической поддержки

Можно выбрать один из двух уровней услуг поддержки:

  • Базовый — отвечаем в рабочее время (8×5) на запросы в тикетах. Оптимален на этапе разработки приложений
  • Расширенный — отвечаем круглосуточно (24×7) в чате и по видеоконференцсвязи. Предназначен для эксплуатации и развития критичных для бизнеса систем

С чего начать?

Для получения коммерческой технической поддержки YDB вы можете обратиться в Yandex Cloud

Кроме того, Yandex Cloud предоставляет YDB как управляемый сервис баз данных